在陜煤集團“四種經營理念”的指引下，工程技術服務分公司以“用‘乙方’思維做‘甲方’”為破題點，實現從服務創效到協同共贏的轉變，走出了一條獨具特色的發展之路。
用乙方的“市場敏銳度”做甲方的“資源配置”
在資源整合方面，工程技術服務分公司大膽突破“按編制分人力”的傳統模式，在整合五家單位機電儀維修力量時，摒棄簡單合并的做法，而是站在各生產單位這一“客戶”的角度，思考他們需要怎樣的服務。跨區域調度了40%以上的維保人員，將原本冗余的人力轉化為靈活機動的“機動服務隊”。把49個傳統班組重組為16個標準化作戰單元，每個單元都如同乙方的項目組，以響應速度、檢修質量和成本控制作為嚴格的考核標準。通過這種“按市場需求調資源”的思維，不僅使人力成本下降了15%，還讓客戶的檢修響應時間縮短了20%。
在外委業務管理上，積極轉變思路，以“乙方搶訂單”的心態開展工作。推行“搶單制”自主承接模式，主動站在幫助客戶降低成本的角度出擊，建立《分公司自主創效管理辦法》，自主承接60余項技改技措項目。在這些項目中，像乙方競標一樣，仔細核算客戶的成本賬，通過自主施工，為各生產單位節省費用超過300萬元。
用乙方的“服務精細度”做甲方的“成本管控”
在檢修業務中，工程技術服務分公司像乙方制定服務方案一樣，對流程進行精心雕琢。在構建大檢修標準化體系時，充分考慮屬地擔心工期延誤、害怕質量返工的心理，通過運用“五定表+網絡圖+三級驗收”的方式進行精準規劃。在實際操作中，實現了富油公司一期裝置、電化公司1號發電裝置及電石裝置、能源公司2號發電裝置檢修工期平均縮短15%以上，并且創效140萬元。
以高度的服務精細度持續做好“修舊利廢”工作，拆解了泰和公司20噸舊氣柜鋼結構，修復了電石爐壓放缸等設備，累計創效115萬元。這些成果并非僅僅是節省下來的費用，更是為客戶實實在在“賺”來的價值。
用乙方的“能力競爭力”做甲方的“技術保障”
在資質建設方面，工程技術服務分公司以乙方“拿資質闖市場”的決心全力攻堅。為了給客戶提供合規、優質的服務，僅用3個月時間就成功拿下石油化工總承包二級、機電工程專業承包二級資質。目前，正朝著申報特種設備許可資質的目標全力邁進。
在技術創新上，秉持著乙方“研發核心技術”的執著精神進行突破。研發的電極壓放自動控制系統，將位置偏差嚴格控制在±2mm以內；對環形加料機智能聯鎖系統進行改造后，故障響應時間從15分鐘大幅縮短至90秒。這些具有創新性的技術目前均已申報專利，它們不僅解決了客戶的實際問題，也為企業服務提供了強大的技術保障。
用乙方的“生態共生觀”做甲方的“資源整合”
在內部協同方面，組建跨部門團隊的模式進行資源整合。在整合五家單位維修力量時，充分考慮客戶對于“一站式服務”的需求，建立了全域調度機制。在富油公司一期大修時，跨單位調配了50余人次進行支援，提前兩天完成任務；電化公司1號發電裝置及電石裝置大檢修時，跨單位調配5名技術人員，提前1天完成檢修；在能源潔能發電系統檢修中，集中4個標準化班組進行攻堅，順利按期完成兩套發電裝置及電石系統的檢修及改造工作。
在外部協同上，積極與榆林化學公司、北元公司、恒神榆林分公司、恒穩公司、精益化工公司進行業務拓展交流。這種“不是甲方管乙方，而是伙伴共成長”的思維，讓協同真正成為實現雙向增值的堅實紐帶。
下一步，工程技術服務分公司將堅守“乙方初心”開展“甲方管理”，以市場化思維洞察市場需求、拓展發展空間；以精益化思維打磨服務細節、提升服務品質；以專業化思維強化自身能力、打造核心競爭力；以協同化思維凝聚各方力量、實現共同發展。
企業微信
紀檢監察：0912-8516223
地址：陜西省榆林市神木市陜煤集團神木杏花園辦公基地2310室